Gdy wypłata czeka na sprawdzenie

Kiedy Bankobet Casino poprosi Cię o weryfikację konta?

Jeśli Twoja wypłata czeka, to znak, że licencja Malta Gaming Authority wymaga potwierdzenia tożsamości — zwykle do 11 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Bankobet Casino Ltd. (C-39094) działa na podstawie licencji MGA/B2C/661/2010 wydanej w 2010 roku i audytowanej przez Gaming Laboratories International, BMM Testlabs oraz iTech Labs.

Sześć faktów

Co zyskujesz dzięki sprawdzeniu konta

Ten blok odpowiada na najczęstsze pytania: kto sprawdza, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Sprawdzający

Bankobet Casino Ltd.

Podstawa prawna

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/661/2010

Czas sprawdzenia

do 11 godzin

Kiedy obowiązkowe

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Wiek minimalny

18+

Cztery etapy

Najpierw porządek w plikach, potem zgoda bez zwrotu

Bankobet Casino prosi o dokumenty raz, w jednej serii, żeby nie wracać do tematu przy wypłacie.

Zdjęcie dowodu bez odblasków

Wybierz dowód osobisty lub paszport i zrób zdjęcie wszystkich krawędzi bez odblasków. Dane muszą być czytelne w całości, a dokument ważny.

Twój adres na jednym zdjęciu

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania wystawione na Twoje nazwisko. Liczy się obraz całej strony z Twoim adresem, nie sam wycinek.

Czy trzeba pokazać rewers karty?

Zasłoń numer karty poza czterema ostatnimi cyframi i pokaż jej przód oraz rewers. To potwierdza, że wpłata pochodzi od Ciebie.

Ile czekać na odpowiedź?

Po wysłaniu kompletu nic więcej nie rób — zespół sprawdza pliki do 11 godzin i pisze na adres e-mail z rejestracji, jeśli czegoś brakuje.

Lista dokumentów

Wiesz, czego dokładnie wymaga sprawdzenie

Najczęstsza obawa dotyczy tego, czego dokładnie wymagamy — poniżej widać to bez domysłów.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek

Co musi być widoczneWszystkie cztery krawędzie, dane czytelne, dokument ważny

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaMiejsce zamieszkania

Co musi być widoczneTwoje nazwisko i adres, cała strona dokumentu

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŹródło wpłat

Co musi być widoczneCztery ostatnie cyfry, przód i rewers, reszta zasłonięta

Gdy zdjęcie nie przechodzi weryfikacji

Adres zgodny z teraźniejszością. Rachunek za media sprzed kilku miesięcy bywa odrzucany, bo nie potwierdza obecnego miejsca zamieszkania. Liczy się dokument wystawiony niedawno, z pełnym adresem. Doślij świeższy rachunek za prąd lub gaz Wybierz wyciąg bankowy z bieżącego okresu

Termin, który minął. Dowód z minioną datą ważności nie jest przyjmowany, nawet gdy zdjęcie jest wyraźne. Dokument musi być ważny w dniu sprawdzania. Zrób nowe zdjęcie ważnego dowodu Odśwież paszport, jeśli termin upłynął

Profil i dokument mówią co innego. Imię, nazwisko czy adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, więc system nie potwierdza tożsamości. Wystarczy jedna litera rozbieżności. Zmień dane w profilu na zgodne z dokumentem Napisz na [email protected] i wyjaśnij różnicę

Spokojnie o pochodzeniu wpłat

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/661/2010, nakłada na nas obowiązek ustalenia, skąd pochodzą wpłacane środki. To rutynowa kontrola AML, przeprowadzana według tych samych zasad dla wszystkich graczy, a nie podejrzenie wobec konkretnej osoby.

Zależnie od sytuacji możemy wskazać jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
PIT za poprzedni rok
umowa sprzedaży nieruchomości
potwierdzenie otrzymanego spadku

Krótki przegląd

Moment, w którym pojawia się prośba

Przydatne wtedy, gdy zastanawiasz się, dlaczego prośba o dokumenty pojawiła się właśnie teraz.

Pierwszy krok po rejestracji

Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat. Prosimy wtedy o dowód osobisty lub paszport, a niekiedy dodatkowo o zdjęcie z dokumentem w ręku.

Niezgodność w danych

Gdy imię, nazwisko lub adres w profilu odbiegają od dokumentu, weryfikacja zatrzymuje się do czasu wyjaśnienia. Pomaga wtedy poprawka w danych albo wiadomość na [email protected].

Czyja to karta?

Dodanie nowej metody płatności, na przykład BLIK lub Skrill, wiąże się z prośbą o zdjęcie karty albo potwierdzenie rachunku. Chcemy mieć pewność, że metoda należy do Ciebie.

Wypłata bez przeszkód

Najpóźniej przy pierwszej wypłacie licencja wymaga potwierdzenia tożsamości i adresu. Bez tego kroku nie możemy zrealizować przelewu na Twoje konto.

Bez domysłów

O co gracze pytają przy weryfikacji?

W Bankobet Casino odpowiadamy wprost, bo jasne zasady skracają całe sprawdzanie.

Czy za pół roku będę musiał wysłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość zostaje w kontach. Ponowna prośba pojawia się tylko wtedy, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane w profilu.

Jaką licencję ma Bankobet Casino i kto ją wydał?+

Operatorem jest Bankobet Casino Ltd. z siedzibą przy Spinola Road w St Julian's. Nadzór sprawuje Malta Gaming Authority w ramach licencji MGA/B2C/661/2010, a firma działa od 2010 roku.

Na jakim etapie weryfikacja staje się obowiązkowa?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie.

Dlaczego pyta się mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec gracza. Sprawdzamy w ten sposób, skąd pochodzą wpłaty, wraz z każdym innym kontem.

Czy zdjęcia dowodu mogę zrobić telefonem?+

Tak, telefon wystarczy, jeśli kadr jest ostry. Zadbaj o dobre światło, całą kartkę w kadrze i czytelne dane, a plik wyjdzie wyraźny bez skanera.

Czy moje dokumenty są bezpieczne?+

Pliki trafiają przez 256-bitowe szyfrowanie SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Dane służą wyłącznie sprawdzeniu tożsamości oraz wymogom licencji.